fifa 20 প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

এই পাতায় fifa 20 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১৮+

শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

গোপনীয়তা নীতি পরিচিতি

fifa 20 প্ল্যাটফর্ম (https://fifa20.onl) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

fifa 20 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

fifa 20 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

বিষয়সূচি
  1. গোপনীয়তা নীতি পরিচিতি
  2. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
  3. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
  4. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
  5. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
  6. কুকি ও ট্র্যাকিং
  7. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
  8. আপনার অধিকার
  9. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
  10. যোগাযোগ ও আপডেট
সর্বশেষ আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ২০২৪ সালে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

fifa 20 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় এবং ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

  • পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • বাংলাদেশের মধ্যে বর্তমান ঠিকানা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রয়োজনে বয়স যাচাইয়ের জন্য)।

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
  • কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে।
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ ও ইতিহাস।
  • লেনদেনের তথ্য ও পেমেন্ট ইতিহাস।

আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড তথ্য fifa 20-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এটি নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (যেমন বিকাশ, নগদ)।
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

fifa 20 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য — সংক্ষিপ্ত তালিকা

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সর্বোচ্চ ৯০ দিন
গেমিং লগ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও সহায়তা সর্বোচ্চ ১ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী
কুকি ডেটা সেশন ব্যবস্থাপনা ও পছন্দ সংরক্ষণ সেশন শেষ বা ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

সরাসরি তথ্য প্রদান

আপনি নিজে যখন fifa 20 প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেন, তখন সেই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়।
  • অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করার সময়।
  • সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময়।
  • পেমেন্ট তথ্য প্রদানের সময়।
  • বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল জমা দেওয়ার সময়।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

  • কুকি ও সেশন টোকেনের মাধ্যমে।
  • সার্ভার লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • গেমিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় রেকর্ডিংয়ের মাধ্যমে।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে বয়স নিশ্চিতকরণ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন।

কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

fifa 20 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

fifa 20 প্ল্যাটফর্ম সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • বয়স যাচাই: প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — এটি নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা ও প্ল্যাটফর্মের সুবিধাগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
  • সহায়তা সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও সেবার মান উন্নত করতে।
বিপণন যোগাযোগ

fifa 20 আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

তথ্য বিক্রি করা হয় না

fifa 20 প্ল্যাটফর্ম কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

সীমিত তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • আইটি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।

তৃতীয় পক্ষের চুক্তি

fifa 20 যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। এই চুক্তি নিশ্চিত করে যে:

  • তৃতীয় পক্ষ তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।
  • তথ্য আরও কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
  • তথ্য সুরক্ষায় যথাযথ ব্যবস্থা নিতে হবে।
  • চুক্তি শেষে তথ্য মুছে ফেলতে হবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

তথ্য সংরক্ষণ

fifa 20 প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

  • তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় তথ্য হারানো রোধ করতে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় fifa 20 প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেট।
  • সীমিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) সুবিধা।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্তকরণ।
নিরাপত্তা সীমাবদ্ধতা

ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। fifa 20 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব।

আপনার অধিকার

তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকারসমূহ

fifa 20 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

অনুরোধ প্রক্রিয়া

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য:

  • ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।
  • আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে।
  • ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
  • জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে।
প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ প্রশ্ন পাতাটি দেখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

১৮+ বয়সসীমা নীতি

fifa 20 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। এই বিষয়ে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকদের প্রতি আহ্বান

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ:

  • আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন।
  • অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে সন্তানকে সচেতন করুন।
  • আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
  • সন্তান fifa 20 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে আমাদের জানান।

অভিভাবকরা আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

দায়িত্বশীল গেমিং

fifa 20 প্ল্যাটফর্ম দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে আমরা সচেতনতামূলক তথ্য প্রদান করি। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

যোগাযোগ ও নীতি আপডেট

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • ওয়েবসাইট: https://fifa20.onl
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

fifa 20 প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

আরও জানুন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন

fifa 20 প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে নিচের লিংকগুলো ব্যবহার করুন।

[email protected]

এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং অনুসরণ করুন।